小樽市役所を訪問して…

おはようございます!
いつの間にか6月に入りましたね、夏バテに気をつけたいと思います!（笑）


観光についてのアンケートを作るため、5/29(木)に小樽市役所 観光振興室に訪問してきました。

質問数が多かったため1時間以上もかかり、かなり労力を使いました…
しかしその分内容はとても濃いものでした!お聞きしたことを少しだけ紹介したいと思います。

・平成19年から観光客が減ってきているが、それはリーマンショックや震災の影響によるもので、近年は回復という意味で増加傾向にあるということ。

・周辺に定山渓やニセコといった宿泊場所があるため、観光客の宿泊数が少なめになってしまっているが、札幌等からの日帰り客をリピーターになってもらうよう努力をしているとのこと(例えばウイングベイ小樽の開業によって、小樽への旅行客が5倍に増えた)

お忙しい中ご協力頂いた小樽市役所様、本当にありがとうございました!
この実態を元に観光客向けにアンケートを作成し、データを集計し終えたら、お送りする予定です。

なお、観光に関する詳しいデータは、小樽市役所のHPに載ってあるので、気になる方は一度ご覧ください!

以上で終わります＼(^o^)／

運河の宿小樽ふる川様への訪問

はじめまして、劉ゼミ５期生の加藤です。
今回も現地訪問の報告になります！

私たちは『運河の宿　小樽ふる川』様に訪問させていただきました。

もっとも印象に残ったことは、支配人様が「運河をもっとよくしたい」とおっしゃったことです。そのためには、市と協力することも必要とお考えだそうです。
このことは、先日の市役所での訪問結果と照らし合わせることが解決の糸口になるかもしれません。小樽観光の現状・問題がより見えてくるかと思います。

ふる川様に訪問して感じたのは、外装・内装ともに和のテイストで統一されていて、「運河の宿」のイメージにぴったりということでした。また、その日はお客様にウェルカムドリンクとしてお番茶やワインを提供していて、サービスの良さに驚きました。
次は客として訪問したいです…。笑

ふる川様は現在中国語・英語が話せる人材を募集中だそうです！
学生でも大丈夫とのことですので、バイトを探している方はぜひぜひ<(｀^´)>

以上です！
ふる川様、お忙しい中ご協力ありがとうございました

北一硝子訪問

初めまして、劉ゼミ5期生の小玉です。
5期生のゼミ長やらせてもらってます！！
今回は現地訪問の報告をさせてもらいます。

僕たちは北一硝子様に訪問にいってきました。

僕たちの質問に嫌な顔ひとつせず、丁寧にお答えくださいました。
岡田様本当にありがとうございました。

質問の回答で一番印象に残ったことは、「観光客獲得」ということを目的にしていないということでした。
「グローバルに」ということが目的であり、小樽のガラス文化を世界に広げるためにはどうするのかということを考えておられました。
広い視点で物事を考えることは自分の人生でも活かしていかなければならないことだと思います。

北一硝子様の各店舗も回りましたが、それぞれの店舗で雰囲気や並んでいる商品に違いがあり、このような「違い」がお客様をひきつける工夫なのだと思います。
他にも毎月新商品を発表するともおっしゃられており、このことも重要な工夫なのだと思いました。
また、スタッフの方々の話し方も柔らかく丁寧で買い物をしやすい雰囲気でした。
外国人スタッフの方も居て外国人観光客への対応もしっかりしていました。


余談ですが店舗を回っている際、値段を見て、ガラスをリュックで割ったりしないかドキドキしていました・・・
皆さん気を付けてください！！


以上が北一硝子訪問の報告です。
ホームページからでは分からないことを聞くことができたり、インタビューという経験を積むことができたりと、すごく勉強になる訪問でした。
協力してくださった北一硝子の岡田様、最後まで読んでくれた方ありがとうございました。